【読書体験会＠ Think Lab　結果報告（※読書時間の質の向上に関する調査）】

・ 1dayコースの95％の人、 １monthコースの92％の人が、質の高い読書ができたとなった。
・ 1monthコースの１回あたりの平均利用時間は約2時間40分。（※利用時間は1時間半～4時間半）
　 個人によるばらつきや、利用回によるばらつきも少なかった。
・ 環境にまつわる要因のうち、「明るさ」、「温度」、「音」、「姿勢」は個人による好みの差が大
    きいが、「香り」に関しては、ばらつきが見えなかった。
・ 1dayコースの参加者のうち、集中できる読書スペースができた場合、99%の人が利用したいとい
　う結果となった。
・利用頻度としては、83％の人が週1回以上利用したい（週1回程度30％、週２~３回程度46％、毎日
    6%）と考えており、これは、 １monthコースの利用頻度(平均11回、週2.8回）と近似している。
・ 1dayコースの参加者のうち、読書スペースがどのような立地に欲しいかという問いに対して、81％
    の人が家の近くと答えており、普段読書をする場所という応募時の事前アンケートの問い（76％）
    からも自宅周辺での読書ができることが理想と考えている。

・応募方法　
　弊社HP、SNS（facebook、twitter）、店舗ポスター、お買い上げレシートより応募の上、抽選
・コース　
（1）1day体験　9月7日、8日　午前の部　10：00～13：00　午後の部　14：00～16：00
　　　4回の日程で、計94名の参加者
（2）1month体験　9月1日（日）～ 9月30日（月）　15名の参加者
・調査方法　各コース体験後、アンケート調査とヒヤリング調査（1dayのみ）、利用時間や曜日の
　計測（１monthのみ）を実施

快適な空間の提供（ThinkLabの特徴）
・植物の最適設計
　心理的リラックス効果が最大限に発揮されるよう植物を配置。最適な緑視率でチューニングされて
　いるため、深い集中を得られます。
・オリジナルアロマ
　集中に対して、「入る」「持続する」「深まる」という3つのコンセプトをもとに、複数のオイルを
　バランスよくブレンドされた香りで、自然と集中へのスイッチが入ります。
・ハイレゾ自然音
　森・川の「ハイレゾリューション音源」と呼ばれる広帯域で高音質の自然音源を再生。空間音響設計
　にも配慮することで、集中力・生産性の向上やリフレッシュを助けます。
・光マネジメント
　時間変化と人間の体内時計に合わせて、調光・調色を行います。自然光に近いバランスに整えること
　で、体内のリズムを崩すことなく、集中することができます。
・デスク&チェア
　「収束思考」と「発散思考」は、視線の角度によって、その思考への入りやすさが変わります。
　それぞれの思考に適した家具を提供しています。

㈱丸善ジュンク堂書店　経営企画部部長  工藤淳也

今回はThinkLabという環境で実験を行いましたが、「読書」のためのスペースということでは90％以上の方が“質の高い読書が出来た。”と回答いただいており、「快適な空間」「時間の予約」という要素は、読書家に対して価値を提供できることがわかりました。一方で、アンケートやヒヤリング調査の結果から、音や明るさなどは個人差があり、好みに合わせて調整ができる方がより集中した読書につなげられると感じました。また、緊張感のある集中空間ではゆったりと小説を読む気分にはなれなかったというご意見もあり、今後研究する中では、ジャンル・コンテンツによってアプローチの違う空間を設計する必要があると感じられました。今回、こういった環境を用意することで、「施設利用時ならず普段の生活の中での書籍への接し方が変わった。」「今回の体験以降も継続して集中して読書をすることができるようになった。」とのご意見も複数の方からいただき、書店として本を読む環境に対してアプローチするこの取り組みに対して、方向性が間違っていないと確信することができました。

また、読書家は読書のスペースを高頻度で利用したいと考えており、そこに対する支出はいとわないと考えていることがわかりました。この点には、丸善ジュンク堂書店としてもビジネスチャンスにつながるのではないかと考えています。

今回の結果をヒントとして、今後も継続して「読書の質を高める環境」を研究していき、顧客の皆様の読書体験の価値向上に貢献していきたいと考えております。